État des lieux d’entrée et de sortie n°1
Instaurez un rapport de confiance entre propriétaire et locataires, tout en protégeant votre bien grâce à un état des lieux de qualité réalisé par nos agents états des lieux sur Lyon, Paris et en France.
Un état des lieux professionnel ne se limite pas à cocher des cases. Nos intervenants suivent une trame précise qui permet de décrire le logement pièce par pièce, de vérifier les équipements essentiels et de documenter l’ensemble par des photos.
Lors d’un état des lieux d’entrée ou de sortie, nous procédons notamment à :
En location meublée, l’état des lieux intègre également un inventaire du mobilier et des équipements : lit, matelas, canapé, table, chaises, électroménager, vaisselle, luminaires, etc. Chaque élément est décrit et, lorsque cela est pertinent, photographié.
Sans état des lieux pro
Avec Flowmo
Un état des lieux d’entrée et de sortie bien réalisé, c’est la base d’une relation locative sereine. Sans document précis, signé et exploitable, il devient très difficile de justifier une retenue sur le dépôt de garantie ou d’expliquer objectivement ce qui relève de l’usure normale et de la dégradation anormale.
En pratique, beaucoup de propriétaires se retrouvent avec :
Résultat : quand un désaccord apparaît, chacun a sa version, mais il n’y a pas de base solide pour trancher.
Avec Flowmo, l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie sont pensés comme un duo cohérent : même structure, même niveau de détail, mêmes photos de référence. La comparaison entre les deux est beaucoup plus simple et les échanges avec le locataire gagnent en clarté.
Sans état des lieux professionnel, tout repose sur la mémoire et le ressenti.
Avec un état des lieux pro, vous disposez d’un document précis sur lequel vous appuyer.
Chaque intervention n’a pas le même rôle dans la vie du bail. On distingue l’état des lieux d’entrée, l’état des lieux de sortie et, dans certains cas, un format d’intervention simultané.
L’état des lieux d’entrée fixe la photographie du logement au moment où le locataire prend possession des lieux. C’est lui qui servira de référence en fin de bail pour comparer l’évolution du bien.
On y retrouve notamment :
Plus il est précis, plus il sera simple, à la sortie, de démontrer qu’une dégradation est apparue pendant la location et de justifier une éventuelle retenue sur le dépôt de garantie.
L’état des lieux de sortie est réalisé lorsque le locataire remet les clés. Il décrit l’état du logement au moment de son départ et permet de le comparer à l’état des lieux d’entrée.
L’objectif est de distinguer clairement :
Cette comparaison sert de base à la restitution totale ou partielle du dépôt de garantie. Sans état des lieux d’entrée exploitable, la marge de manœuvre pour justifier une retenue est beaucoup plus limitée, et les risques de litige augmentent.
Lorsque le locataire sortant et le locataire entrant se succèdent sur la même journée, avec peu de temps entre les deux, Flowmo propose un format d’intervention spécifique : l’état des lieux de sortie et d’entrée réalisés sur le même créneau.
Le principe est simple :
Pour le propriétaire, cela permet de :
Flowmo se concentre sur le constat et la qualité du rapport, afin que la comparaison entrée / sortie reste claire, sans transformer le moment en négociation permanente avec les locataires.
Flowmo ne réalise pas la comparaison directement sur place avec le locataire, afin d’éviter les tensions.
La comparaison entrée / sortie est effectuée à froid, à partir des rapports numériques.
Nos états des lieux sont adaptés à la plupart des situations locatives, du studio étudiant au local commercial, en passant par la maison familiale, la colocation ou la location meublée.
Nous intervenons sur tout type d’habitation :
Dans les colocations et les formats coliving, l’état des lieux doit être particulièrement clair sur la répartition des espaces. Nos rapports distinguent les chambres et les zones partagées pour faciliter, en cas de dégradation, l’identification des responsabilités.
Nous réalisons des états des lieux pour :
En meublé, l’état des lieux inclut un inventaire précis du mobilier et des équipements : literie, canapé, électroménager, vaisselle, luminaires, petit mobilier… Cet inventaire détaillé, appuyé par des photos, limite fortement les contestations au moment de la sortie.
Nous intervenons également sur :
Sur ce type de biens, l’état des lieux porte en priorité sur l’état des sols, des murs, des portes, des fermetures, des accès, ainsi que sur les installations visibles. Là encore, le rapport d’état des lieux sert de base solide pour comparer l’état du local entre le début et la fin de l’occupation.
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Électricité, eau et gaz
Vérification des radiateurs et entrée d'air.
Vérification des siphons, robinets et les autres éléments de plomberie visibles dans les salles de bains, WC, cuisine.
Vérification des électroménagers, des interrupteurs, points de lumière.
Vérification des murs, sols, plinthes et des plafonds
Vérification des ouvrants types fenêtre, volets, portes, porte palière et portes-fenêtres et tous éléments de serrures.
Vérification des plans de travail, caissons, tiroirs et portes, crédences dans les pièces humides et cuisine.
Vérification du niveau de propreté général, de chaque pièce et de chaque élément présent dans le bien.
Inspection de la boîte aux lettres, porte palière, balcon, terrasse, jardin privatifs, garage et cave
Flowmo est un prestataire spécialisé dans les états des lieux immobiliers sur la région lyonnaise et se déploie depuis 2025 en France. Nos services incluent des états des lieux d’entrée et de sortie, réalisés avec rigueur pour fournir un rapport clair et détaillé, indispensable pour éviter tout litige entre locataires et bailleurs. Grâce à nos méthodes éprouvées et à l’utilisation d’un logiciel de pointe, Flowmo garantit des interventions rapides, fiables, et conformes aux normes en vigueur.
La loi ALUR a rendu obligatoire les états des lieux d’entrée et de sortie pour les résidences principales, qu'elles soient louées meublées ou non.
Ces états des lieux, signés par le bailleur, ou son représentant, et le locataire, permettent de comparer l'état initial et final du logement. Ils permettent d’identifier les éventuelles dégradations dont la réparation peut être à la charge du locataire.
En l'absence d'un état des lieux d'entrée, le locataire est supposé avoir reçu le logement en bon état, et inversement pour le propriétaire à la sortie.
Pour faciliter les échanges, Flowmo apporte un relevé objectif de l'état des équipements et espaces.
Que vous soyez une agence immobilière ou un propriétaire particulier, faire appel à Flowmo, c’est bénéficier d’un service de haute qualité.
Nous prenons en charge l’intégralité du processus, depuis la prise en charge des clés jusqu’à l’envoi du rapport complet sous 24h.
Nous nous occupons également de la gestion des rendez-vous avec vos locataires, vous assurant un gain de temps et une tranquillité d’esprit. Flowmo se positionne comme un partenaire clé pour tous vos besoins en gestion locative.
Chaque état des lieux réalisé par Flowmo est impartial et objectif, dans l’intérêt de toutes les parties impliquées. Nous fournissons un inventaire précis de chaque élément du logement, incluant photos, descriptions, et relevés d'état.
Nos agents sont formés à repérer les moindres détails pour éviter tout oubli qui pourrait générer un litige.
Chaque intervention est effectuée dans le respect des normes légales, garantissant ainsi une documentation solide et utile.
À la fin de chaque intervention, un rapport détaillé et signé est envoyé sous 24 heures, avec des photos à l’appui pour documenter chaque élément et simplifier la gestion locative pour nos clients.
Nos agents d’état des lieux sont formés selon un programme rigoureux, comprenant une formation théorique et une formation opérationnelle sur le terrain.
Cette expertise garantit un service d’une grande précision et assure une couverture complète en cas de litige.
Chaque agent Flowmo est un expert qualifié qui intervient avec sérieux et professionnalisme, pour des rapports qui reflètent fidèlement l’état du logement.
Le tarif d’un état des lieux dépend principalement du type de bien (appartement, maison, local, garage) et de sa surface. Que ce soit pour un état des lieux d’entrée, un état des lieux de sortie ou une intervention simultanée, nos grilles de prix sont transparentes et facilement consultables.
Chaque prestation comprend :
Pour les bailleurs particuliers comme pour les agences et régies, l’objectif est le même : proposer un prix lisible, cohérent avec le temps passé sur le terrain, et qui sécurise le dépôt de garantie ainsi que la relation locative.
Flowmo accompagne les professionnels de l’immobilier qui ont besoin d’un partenaire fiable pour gérer leurs volumes d’états des lieux, sur une ou plusieurs villes. Nous standardisons vos rapports, allégeons votre planning et sécurisons vos relations avec les locataires.
Une évaluation neutre, objective et sans conflit d’intérêts dans le respect de nos procédures.
Rapports détaillés, photos datées, signatures locataires : vous avez tous les éléments en main.
Une méthodologie identique pour chaque bien, qui facilite la comparaison entrée / sortie
Super première prestation d’état des lieux. Ravi du process pour la prise de commande mais surtout du travail réalisé par Mamadou : très bon contact, a pris le temps et a tout relevé avec la présence du propriétaire et locataire mais surtout gros plus, a réalisé la prestation en anglais pour que ma locataire américaine comprenne. Le rêve ! Merci à lui pour son temps et son sérieux.
Excellent service pour mes états des lieux. Réservation super facile sur leur site et ont même pris les rendez-vous avec les locataires. Je recommande fortement leur expertise !
Bonne expérience. Tout s'est très bien passé. Facilité pour la prise de rdv et déroulement de l'état des lieux sans encombres. Technicien agréable ponctuel et compétent. Je recommande!
Entreprise très sérieuse. Le travail a été parfaitement réalisé. De plus, a fait preuve d'une très grande adaptabilité et disponibilité. Enfin, le rendez-vous étant tendu entre les différents protagonistes, le technicien a su trouver les mots pour résoudre le problème rencontré.
Cette société à tout pour plaire. Très réactive. Plage de RDV très flexible. Ils sont aussi à l'heure, une vraie ponctualité fortement appréciée. Enfin, un professionnalisme. Ils regardent tout, constatent tout et font preuve d'une belle pédagogie pour tout expliquer aux différentes parties.
Ça protège le locataire entrant, mais aussi le sortant.
En tant que propriétaire, je ne peux qu'être satisfait.
Merci Guillaume est un agent parfait. Réactif et très professionnel. Je le recommande vivement ainsi que toute l'équipe.
Flowmo intervient aujourd’hui dans les principales métropoles françaises et leurs alentours. Nous développons progressivement de nouvelles villes en fonction de la demande, tout en gardant un niveau de qualité homogène sur chaque zone.
Vous ne voyez pas encore votre ville ? Contactez-nous, nous étudions chaque demande.
Laissez vos coordonnées, nous vous rappelons pour répondre à vos questions et vous aider à organiser vos états des lieux.
Vous fixez la date, nous nous chargeons de l’accueil du locataire, des clés et du rapport d’état des lieux détaillé.
L’état des lieux de sortie doit être effectué au moment où le locataire restitue le logement, généralement le jour de la remise des clés. Ce délai permet de comparer l’état du bien au moment de l’entrée avec celui de la sortie.
Cependant, le locataire peut décider de faire son état des lieux sortant avant la date de fin de préavis.
Nous avons ouvert les réservations à J+48 h pour permettre à nos équipes de s'organiser.
Pour les réservations inférieures à 24h, vous pouvez nous contacter. Si nous avons un créneau de disponible, nous pourrons vous le proposer.
Oui bien entendu.
Vous pouvez nous déléguer la sortie et nous interviendrons. Nous ne pourrons pas faire de comparaison automatique car nous n'aurons pas le fichier numérique sur notre outil.
Nous ne comparons pas in situe avec le locataire pour éviter toute dispute sur place mais nous concentrons sur le relevé de l'état actuel du bien qui sera retranscrit dans le rapport.
La comparaison pourra être faite manuellement à postériori ou automatiquement si vous avez un rapport numérique d'une autre application de votre état des lieux d'entrée.
Oui si nous avons fait l'entrée.
Nous ne comparons pas in situ avec le locataire pour éviter toute dispute sur place.
Non, nous ne faisons pas les chiffrages.
En effet, seule une agence immobilière peut effectuer un chiffrage.
Selon la loi, seuls les éléments chiffrés sur devis peuvent être retenus sur le dépôt de garantie du locataire.
Oui ! Nous pouvons prévoir un état des lieux de sortie et d'entré simultanée avec vos locataires sortants et entrants.
Les deux groupes doivent se présenter à la même heure et prévoir la durée de l'intervention mentionnée dans le rendez-vous.
Un premier rapport est édité et signé avec le locataire sortant puis un second rapport est dupliqué et signé par le locataire entrant.
Bonus : il n'y a pas de surcoût additionnel pour cette prestation !
Oui ! Avec les informations renseignées, nous contactons automatiquement vos locataires pour planifier l'intervention.
Si vous n'avez pas de date, nous les appelons à votre place pour fixer la date et l'heure de l'état des lieux selon les informations que vous nous aurez transmises.
Si vous avez réservé un créneau, procédé au paiement de la prestation, mentionné l'email et les coordonnées de votre locataire alors votre intervention est confirmée. Votre locataire recevra une invitation par email ainsi qu'une invitation dans son agenda.
Un rappel par email est envoyé 48h avant l'intervention.
Plusieurs cas sont possibles. Vous serez invités à indiquer cela pendant la prise de rendez-vous.
Entrée :
- vous nous remettez les clefs sur place
- nous collectons les clefs à un point prédéfini (agence Flowmo, point KeyNest, agence immobilière, voisin, etc)
Sortie :
- stockage des clefs par Flowmo
- dépôt à point de collecte prédéfini (point KeyNest, agence immobilière, voisin, etc)
Oui, vous pouvez reporter l'intervention jusqu'à 48h avant.
Vous pouvez aussi demander l'annulation et le remboursement selon les modalités suivantes :
- 48h avant la prestation : remboursement total ou modification de la date selon nos disponibilités
- 24h avant la prestation : pas de remboursement possible, la prestation est due.
Réaliser un état des lieux consiste à inspecter chaque pièce d’un logement et à noter précisément l’état de chaque élément (murs, sols, fenêtres, équipements). À l’entrée comme à la sortie, l’état des lieux doit être rigoureux pour éviter tout litige entre le locataire et le propriétaire. Flowmo, expert en états des lieux, propose des services professionnels pour réaliser cette étape de façon impartiale et exhaustive, avec des rapports clairs et documentés.
Un état des lieux sortant consiste à réaliser un relevé de l’état actuel du logement pour le comparer à l’état des lieux d’entrée. Chaque pièce est examinée pour repérer les éventuelles dégradations ou usures naturelles.
Si nous avons réalisé l'entrée, un tableau comparatif des différences sera automatiquement fourni.
Dans un état des lieux, il est essentiel de mentionner l’adresse du bien, la date de l’état des lieux, les noms des parties (locataire et propriétaire ou représentant), les relevés de compteur, l’état des équipements et des surfaces, l'inventaire des biens pour les meublés, ainsi que les clés remises. Flowmo veille à inclure chaque élément obligatoire, garantissant ainsi un rapport conforme aux exigences légales.
Oui, un état des lieux est obligatoire pour les logements meublés, que ce soit à l’entrée ou à la sortie du locataire. Pour les meublés, l’état des lieux inclut non seulement l’état général des surfaces et équipements (murs, sols, sanitaires), mais aussi l’inventaire du mobilier fourni. Chaque meuble et équipement est inspecté et documenté pour en garantir l’état au moment de l’entrée, permettant ainsi de comparer facilement l’état du logement à la sortie.
La rédaction d’un rapport d'état des lieux nécessite de détailler chaque élément du logement, d’indiquer l’état de chaque pièce et de documenter avec des photos pour appuyer les observations. Flowmo utilise un logiciel spécialisé pour garantir une description exhaustive et précise, avec des photos de qualité, permettant ainsi de sécuriser le rapport en cas de litige.
Les dégradations imputables au locataire incluent les dommages qui dépassent l’usure normale : murs troués, équipements endommagés, ou négligences. Les usures naturelles dues au temps sont à la charge du propriétaire.
En quittant un logement, le locataire doit nettoyer le bien, effectuer les réparations mineures (rebouchage de trous, entretien) et rendre le logement dans un état décent.
Le prix d’un état des lieux varie selon la surface et la localisation du logement. En passant par une agence, les tarifs vont de 2 à 3 €/m² TTC. Avec un commissaire de justice (huissier), les tarifs vont de 120 à 200 € selon la surface et plus selon les options. Retrouvez les tarifs Flowmo à partir de 88 € TTC.
Le paiement de l’état des lieux de sortie est en général à la charge du bailleur, sauf dispositions contraires. Dans le cas de la location meublée, ce coût peut être partagé entre locataire et propriétaire.
Nous travaillons avec des professionnels de l'immobilier et des particuliers.
- Agences immobilières
- Régies
- Gestionnaires de patrimoine
- Particuliers
Oui ! Si le créneau est disponible et visible, vous pouvez le réserver. Cela réserve automatiquement le créneau de notre expert pour votre intervention.
Nous intervenons dans les zones suivantes :
- Grand Lyon et 30 km autour: Villefranche, Bourgoin-Jallieu, Vienne et St-Etienne.
- Paris, l'Essonne, Seine-et-Marne, Haut de Seine, Yvelines.
- Bordeaux, son agglomération et 50 km autour.
- Rennes, son agglomération et 50 km autour.
- Lille, Lens, Arras, Douai et leur agglomération
- Valence, Montélimar, Orange et 30 km autour
Pour d'autres interventions hors zone, n'hésitez pas à demander un devis.
Nos agents sont formés par notre équipe d’expert dans leurs domaines de prédilection : expert état des lieux, expert immobilier.
Nous les formons pour qu'ils aient une vision impartiale tout en comprenant les tenants, aboutissants et répercutions.
Notre objectif est de protéger vos intérêts et sensibiliser au mieux les locataires à prendre soin de votre bien.
Pour un état des lieux d'entrée, vous pouvez soit nous rejoindre au début de l'intervention, soit vous nous les faire parvenir par Chronopost ou par la mise en place d'un point Relais de clé sécurisé. Contactez-nous avant pour prévoir le mode de collecte.
Pour un état des lieux sortant, soit nous vous les renvoyons, soit nous les stockons de manière sécurisée en attendant l'état des lieux entrant.
Pour un état des lieux sortant et entrant simultané, nous faisons passer les clefs d'un locataire à l'autre à la fin de l'état des lieux.
Pour les clients professionnels et agences, nous mettons en place une procédure spécifique pour le ramassage et la dépose des clés.
Oui, les locataires entrants et sortants doivent signer le rapport.
À la fin de l'état des lieux, nous repassons en revue les points importants et une signature leur est demandée pour clôturer l'intervention et le rapport.
Le rapport d'état des lieux est transmis au donneur d'ordre et aux locataires présents et mentionnés par email sous fihier PDF.
Oui, nous vous recommandons de réserver au plus vite votre créneau d'état des lieux sortant et de nous transmettre par la suite les coordonnées du locataire entrant par email ou par le formulaire de contact.
Nous venons du monde de l’immobilier et avons créé Flowmo dans l’objectif de répondre aux besoins des professionnels par des professionnels.
Nous avons créé des procédures et des outils pour ne perdre aucune information tout en ayant une vision d’agent sur le terrain et non de simple exécutant.
Notre objectif est clair : être vos yeux sur place, avec un haut niveau d’expertise.
Une facture est automatiquement produite et envoyée au paiement de la prestation.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de vos factures sur Mon compte, dans l'onglet Menu de la barre de navigation.
Oui ! Avec la facture, vous pouvez déduire ce service. Contactez votre comptable pour vous en assurer.
